CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
LynkJump est un service édité par MAKREROUGRASS Omar, auto-entrepreneur opérant sous le nom commercial Scalera Studio, immatriculé sous le numéro SIRET 90343949500016, dont le siège social est situé à 83 Boulevard du Redon, 13009 Marseille, joignable à l'adresse email contact@scalerastudio.fr. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Scalera Studio et des professionnels (personnes morales ou physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle). Elles excluent expressément toute relation avec des consommateurs au sens du Code de la consommation.
OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services et produits proposés par Scalera Studio via le site scalerastudio.fr.
Elles s'appliquent à l'ensemble des commandes passées par tout professionnel (ci-après "le Client") auprès de Scalera Studio, qu'il s'agisse :
- D'abonnements mensuels (LynkJump Starter ou LynkJump Boost)
- De prestations de services numériques à la commande (modifications, blocs web, traductions, fiches plat, design personnalisé, etc.)
- De produits physiques (plaques QR, chevalets plexiglas, Smart Paper, etc.)
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Scalera Studio se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
PRODUITS ET SERVICES
Scalera Studio propose trois catégories de produits et services :
3.1 Abonnements LynkJump est commercialisé sous deux formules d'abonnement mensuel sans engagement :
- LynkJump Starter : 29€/mois — inclut la création et l'hébergement d'un mini-site web avec menu digital complet, bouton avis Google, réseaux sociaux centralisés, bouton de localisation Google Maps, formulaire de contact, rubrique À propos, QR code inclus et domaine .ju.mp. 2 mises à jour par an incluses.
- LynkJump Boost : 49€/mois — inclut tout le LynkJump Starter ainsi que le Spin Wheel, une galerie slideshow 5 photos, un bloc horaires animé, un bouton WhatsApp, 1 bloc visuel plat offert et un support prioritaire. 4 mises à jour par an incluses.
3.2 Prestations de services numériques
- Modification Express : 9,90€
- Ajout de section menu : 20€
- Ajout de section site : 20€
- Bouton personnalisé : 15€
- Charte graphique / Design personnalisé : 50€
- Fiche plat premium (photo IA + description + allergènes) : 30€/plat
- Section Média : 30€
- Mise à jour carte & site : 20€
- Formulaire de réservation : 40€
- Traduction : 49€/langue
- Adresse web personnalisée : 50€
3.3 Produits physiques
- Plaque adhésive QR Code gravée au laser avec logo client : à partir de 11,90€
- Chevalet plexiglas avec logo client : 20€
- Chevalet plexiglas + NFC avec logo client : 40€
- Smart Paper — Porte-visuel de table NFC & QR Code : à partir de 20€
PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en euros hors taxes. Scalera Studio étant auto-entrepreneur sous le régime de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est applicable. La mention "TVA non applicable, article 293 B du CGI" figure sur toutes les factures.
4.1 Modalités de paiement Le paiement s'effectue intégralement et immédiatement à la commande via la plateforme de paiement sécurisé Stripe ou via PayPal. Aucune prestation ne sera démarrée avant réception du paiement.
4.2 Abonnements Les abonnements LynkJump Starter et LynkJump Boost sont facturés mensuellement par prélèvement automatique via Stripe. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client, avec effet immédiat. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour le mois en cours.
4.3 Produits et prestations à la commande Les prestations de services numériques et les produits physiques font l'objet d'un paiement unique au moment de la commande. Aucun acompte n'est demandé.
LIVRAISON
5.1 Prestations de services numériques Les prestations numériques sont livrées par email dans les délais indicatifs suivants, sous réserve de la réception complète des éléments fournis par le Client :
- Modification Express : sous 48h ouvrées
- Toutes autres prestations : sous 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes en cours. Scalera Studio s'engage à informer le Client de tout délai exceptionnel dans les meilleurs délais. Le Client est informé par email de l'avancement de sa commande à chaque étape clé de sa réalisation.
5.2 Abonnements
- Page active : sous 48h ouvrées à compter de la réception du paiement et du formulaire complété
- Menu digital complet : sous 5 jours ouvrés à compter de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires
Le Client est informé par email de l'avancement de sa commande à chaque étape clé de sa réalisation.
5.3 Produits physiques Les produits physiques sont expédiés en livraison gratuite via Colissimo sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Scalera Studio ne saurait être tenu responsable des délais imputables au transporteur. En cas de problème de livraison, le Client est invité à contacter Scalera Studio à contact@scalerastudio.fr qui prendra en charge la résolution du litige.
ABONNEMENTS ET RÉSILIATION
6.1 Souscription Les abonnements LynkJump Starter et LynkJump Boost sont sans engagement. Ils débutent à compter de la mise en ligne de la page active du Client, sous 48h ouvrées après réception du paiement et du formulaire complété.
6.2 Facturation L'abonnement est facturé mensuellement par prélèvement automatique via Stripe à la date anniversaire de la souscription. Le Client reçoit une confirmation de paiement par email à chaque renouvellement.
6.3 Résiliation Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client Stripe, avec effet immédiat. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour le mois en cours. À compter de la résiliation, la page LynkJump du Client sera supprimée dans un délai maximum de 30 jours.
6.4 Modification de l'offre Scalera Studio se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements avec un préavis de 30 jours communiqué par email. Le Client qui n'accepte pas la modification peut résilier son abonnement sans frais avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.
RESPONSABILITÉ
7.1 Obligations de Scalera Studio Scalera Studio s'engage à fournir les prestations et produits commandés avec soin et professionnalisme, dans le respect des délais indicatifs mentionnés aux présentes CGV. Scalera Studio est soumis à une obligation de moyens et non de résultat concernant les performances commerciales du mini-site livré au Client.
7.2 Obligations du Client Le Client s'engage à fournir l'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation de sa commande (carte du menu, logo, informations de contact, réseaux sociaux, etc.) dans les meilleurs délais. Tout retard de transmission des éléments par le Client entraîne automatiquement un report des délais de livraison, sans que la responsabilité de Scalera Studio ne puisse être engagée.
7.3 Limitation de responsabilité Scalera Studio ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions de service liées à des tiers (hébergeur, Google, Stripe, etc.)
- Des pertes de données ou d'accès indépendantes de sa volonté
- Des préjudices indirects ou pertes d'exploitation subis par le Client
- Des contenus fournis par le Client (photos, textes, logos) dont il garantit être titulaire des droits
La responsabilité de Scalera Studio est limitée au montant total payé par le Client au cours des 3 derniers mois précédant le litige.
DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Marseille.
SUPPORT CLIENT
Le support client est accessible par email à contact@scalerastudio.fr ou via WhatsApp au +33 6 65 10 99 54. Scalera Studio s'engage à répondre dans un délai de 48h ouvrées.